Politica europea sul diritto di recesso

La presente Politica UE sul diritto di recesso si applica ai consumatori residenti nell’Unione europea che acquistano beni da Cloakcaneconsole tramite cloakcaneconsole.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell’Unione europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l’ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente indicata come "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell’area dell’account cliente, nella pagina di stato dell’ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci tramite E-posta all’indirizzo info@cloakcaneconsole.com oppure usa il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio E-posta.

3. Modulo di recesso tipo

A: Cloakcaneconsole, 2520 Pomona Pl, St Louis, Mo 63114, Stati Uniti, E-mail: info@cloakcaneconsole.com, Telefono: +1 3176265495

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero dell’ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E del cliente-posta:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, compresa l’opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell’acquisto, ove previsto dalla legge applicabile.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti oppure finché non avrai fornito la prova di averli spediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso consenso a una modalità diversa.

5. Restituzione dei beni

Devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure che la legge applicabile disponga diversamente.

Per mobili, articoli ingombranti o spedizioni di merci, i costi di restituzione possono essere notevoli. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornire istruzioni adeguate.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

Se il valore dei beni è diminuito a causa di una manipolazione che va oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, la responsabilità è tua.

Se possibile, i mobili devono essere restituiti smontati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi quelli realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna risultano mescolati in modo inseparabile con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dall'UE è distinto dai diritti obbligatori riconosciuti in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o diverso da quanto descritto, contattaci all'indirizzo info@cloakcaneconsole.com.